Política de Privacidad

En kelnaroonline, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera empresarial.

kelnaroonline es una plataforma educativa especializada en finanzas empresariales que opera desde España. Nuestra misión es proporcionar conocimientos financieros fundamentales a empresas y profesionales, siempre respetando los más altos estándares de protección de datos.

Datos Personales Básicos

• Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información de la empresa (nombre, sector, tamaño, cargo del usuario)
• Datos de facturación y información fiscal cuando corresponda
• Preferencias de comunicación y idioma

Datos de Uso y Navegación

• Información sobre cómo utiliza nuestra plataforma educativa
• Progreso en cursos y webinars, incluyendo certificaciones obtenidas
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de tráfico
• Información técnica del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP

Datos Técnicos y Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar sus preferencias, analizar el rendimiento del sitio web y proporcionar contenido personalizado.

Finalidades Educativas

• Proporcionar acceso a contenido educativo sobre finanzas empresariales
• Personalizar su experiencia de aprendizaje según sus necesidades específicas
• Emitir certificados de finalización y seguimiento del progreso académico
• Facilitar la participación en webinars y sesiones de formación en vivo

Comunicación y Soporte

• Responder a sus consultas y proporcionar soporte técnico
• Enviar actualizaciones sobre nuevos contenidos educativos y cursos
• Comunicar cambios importantes en nuestros servicios o políticas
• Proporcionar información sobre oportunidades de desarrollo profesional

Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios educativos. Estos incluyen:

• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de análisis web y mejora de la experiencia del usuario
• Procesadores de pagos para transacciones de cursos premium
• Servicios de comunicación por correo electrónico

Requisitos Legales

Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido por ley o cuando creamos de buena fe que tal divulgación es necesaria para:

• Cumplir con procesos legales o solicitudes gubernamentales
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Investigar posibles violaciones de nuestros términos de servicio
• Proteger la seguridad personal de usuarios o del público

Derechos bajo el RGPD

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar copias de sus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante:

• Enviando un correo electrónico a: privacidad@kelnaroonline.sbs
• Escribiendo a nuestra dirección postal
• Utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web

Medidas de Seguridad Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro con cifrado de datos en reposo
• Autenticación de múltiples factores para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

Períodos de Retención

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

Eliminación Segura

Cuando se cumplan los períodos de retención, eliminamos sus datos de manera segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados o reconstruidos.

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Los cambios significativos serán comunicados de las siguientes maneras:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta política

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

No obstante, le animamos a contactarnos primero para resolver cualquier inquietud sobre el manejo de sus datos personales.