Estamos Aquí Para Ayudarte
Nuestro equipo de soporte especializado está disponible para resolver todas tus consultas financieras. Desde dudas básicas hasta asesoramiento personalizado, te ofrecemos múltiples canales de atención con tiempos de respuesta garantizados.
Soporte Prioritario
Atención especializada para consultas urgentes con clasificación automática según el nivel de importancia de tu solicitud.
- Consultas críticas ALTA
- Problemas técnicos MEDIA
- Información general BAJA
- Respuesta garantizada en 2 horas para prioridad alta
- Seguimiento personalizado hasta resolución completa
Centro de Recursos
Acceso completo a nuestra biblioteca de recursos educativos, guías prácticas y herramientas de autoayuda disponibles las 24 horas.
- Guías paso a paso para principiantes
- Calculadoras financieras interactivas
- Webinars grabados y materiales descargables
- Base de conocimientos con más de 200 artículos
- Videotutoriales actualizados semanalmente
Asesoramiento Especializado
Sesiones personalizadas con nuestros expertos financieros para resolver casos específicos y desarrollar estrategias adaptadas a tu situación.
- Consultas por videollamada programadas
- Análisis personalizado de tu situación financiera
- Recomendaciones específicas según tu perfil
- Seguimiento mensual de tu progreso
- Sesiones grupales temáticas cada viernes
Sistema de Tickets
Gestión avanzada de solicitudes con seguimiento en tiempo real y historial completo de todas tus consultas anteriores.
- Número de ticket único para cada consulta
- Actualizaciones automáticas por email
- Panel personal para revisar el estado
- Historial completo de conversaciones
- Evaluación de calidad post-resolución
Información de Contacto
Correo Electrónico
Email principal: info@kelnaroonline.sbs
Respuesta garantizada en un máximo de 4 horas durante horario laboral. Para consultas técnicas urgentes, incluye "URGENTE" en el asunto del mensaje.
Teléfono de Soporte
Número: +34 922 210 008
Línea directa con nuestro equipo de especialistas. Tiempo de espera promedio: 2 minutos. Grabamos las llamadas para garantizar la calidad del servicio.
Oficina Principal
Dirección: C. Kilimanjaro, 6
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Visitas programadas únicamente con cita previa. Parking gratuito disponible. Acceso adaptado para personas con movilidad reducida.